워드에서 문서를 작성했는데 인쇄 버튼을 눌러도 프린터가 반응이 없거나 오류 메시지가 떴다면 정말 답답하죠. 특히 급할 때일수록 이런 일이 생기는 법이에요. 다행히 대부분의 워드 인쇄 문제는 몇 가지 간단한 방법으로 금방 해결할 수 있어요. 이 글에서 알려드리는 방법들을 차례대로 따라하면 대부분 5분 안에 프린터가 작동할 거예요.
이런 증상이라면 이 글이 맞아요:
· 워드에서 인쇄 버튼을 눌렀는데 프린터가 움직이지 않음
· 인쇄 대기열에 문서가 남아있다는 메시지가 반복됨
· 프린터는 켜져있는데 “프린터를 찾을 수 없습니다” 오류 발생
· 인쇄 미리보기는 정상인데 실제 인쇄만 안 됨
원인이 뭘까요:
대부분 세 가지 이유 중 하나에요. 첫째, 프린터 드라이버가 제대로 설치되지 않았거나 오래되었을 때, 둘째 인쇄 작업이 대기열에서 멈춰있을 때, 셋째 워드 앱 자체에 임시 오류가 생겼을 때예요. 물론 프린터가 꺼져있거나 케이블이 헐거운 것도 확인해야 하지만 말이에요.
해결 방법
방법 1: 대기 중인 인쇄 작업 삭제하기 (가장 효과 높음)
인쇄 대기열에 문제가 있는 작업이 남아있으면 새로운 인쇄 명령도 먹통이 돼요. 이 상태를 해결하는 게 첫 번째 시도할 것이에요.
✔ 화면 왼쪽 아래 윈도우 로고 버튼을 클릭
✔ 검색창에 “프린터”를 입력
✔ “프린터 및 스캐너” 클릭해서 실행
✔ 본인이 사용하는 프린터를 찾아서 클릭
✔ “대기 중인 작업 보기” 링크 클릭 (안 보이면 방법 2로)
✔ 대기 중인 모든 문서를 마우스 우클릭 → 취소
만약 위 방법에서 “대기 중인 작업 보기”가 보이지 않으면 더 강력한 방법을 써야 해요.
✔ 화면 왼쪽 아래 윈도우 로고 → 설정 → 장치 → 프린터 및 스캐너
✔ 문제가 있는 프린터를 클릭
✔ “열기” 또는 “장치 및 프린터 보기” 클릭
✔ 프린터 아이콘을 우클릭 → 인쇄 작업 보기
✔ 남아있는 모든 작업 삭제
방법 2: 워드 앱 완전 종료 후 재시작
워드가 인쇄 명령을 제대로 받지 못할 때가 있어요. 앱을 완전히 종료했다가 다시 열면 대부분 해결돼요.
✔ 워드가 열려있으면 우측 상단 X 버튼으로 닫기
✔ 작업 관리자를 띄워서 혹시 뒤에 남아있는 워드 프로세스가 있는지 확인
✔ 화면 맨 아래 작업표시줄에서 마우스 우클릭 → “작업 관리자” 클릭
✔ WINWORD.EXE가 보이면 클릭 후 “작업 끝내기” 버튼 클릭
✔ 2분 정도 기다린 후 워드 다시 실행
✔ 문서를 다시 열고 인쇄 시도
방법 3: 프린터 드라이버 다시 설치하기
드라이버가 손상됐거나 오래된 경우에 필요한 방법이에요. 조금 복잡해 보이지만 단계대로 따라하면 어렵지 않아요.
✔ 설정 → 장치 → 프린터 및 스캐너
✔ 문제가 있는 프린터 이름을 클릭
✔ “제거” 버튼 클릭 (프린터 삭제됨)
✔ 다시 설정 → 장치 → 프린터 및 스캐너로 이동
✔ “프린터 또는 스캐너 추가” 클릭
✔ 본인 프린터 모델명이 목록에 나타날 때까지 기다림
✔ 찾으면 클릭하고 “추가” 버튼 누르기
✔ 설치가 완료될 때까지 기다린 후 워드에서 인쇄 시도
만약 프린터가 목록에 안 나타나면 프린터 제조사 웹사이트(HP, 캐논, 엡손 등)에서 드라이버를 다운로드해서 직접 설치해야 해요.
방법 4: 워드 인쇄 설정 확인하기
혹시 워드 자체 설정에서 문제가 생겼을 가능성도 있어요.
✔ 워드 열고 문서 작성 후 파일 → 인쇄 클릭
✔ 왼쪽 상단 프린터 이름 확인 (올바른 프린터가 선택되어 있는지)
✔ 하단의 “인쇄 옵션 더 보기” 또는 “고급” 클릭
✔ “배경색과 이미지 인쇄” 옵션이 켜져있는지 확인
✔ 만약 꺼져있으면 켜기
✔ 다시 인쇄 시도
※ 주의사항 및 팁:
프린터를 재시작하는 것도 놀라울 정도로 효과가 있어요. 프린터 전원을 껐다가 1분 정도 지난 후 다시 켜보세요. 많은 사람들이 이 간단한 방법으로 해결하고 있어요.
인쇄할 때 “PDF로 인쇄”를 선택해서 파일로 저장한 후 나중에 인쇄해보는 것도 워드 자체 오류인지 프린터 오류인지 판단하는 데 도움이 돼요.
FAQ
Q: 방법 1에서 대기 중인 작업을 삭제했는데도 안 되면?
A: 작업 관리자로 들어가서 “Print Spooler” 서비스를 재시작해야 해요. 작업 관리자 → 서비스 탭 → Print Spooler 우클릭 → 다시 시작. 이렇게 하면 인쇄 시스템이 완전히 초기화돼요.
Q: 여러 프린터가 연결되어 있는데 특정 프린터만 안 되는 경우는?
A: 그 프린터를 “기본 프린터”로 설정하면 대부분 해결돼요. 설정 → 장치 → 프린터 및 스캐너에서 해당 프린터 클릭 → “기본값으로 설정” 선택하면 돼요.
마무리
워드 인쇄 오류의 90%는 대기 중인 작업 삭제 또는 앱 재시작으로 해결돼요. 그래도 안 되면 드라이버를 다시 설치하는 것까지 해보세요. 이 세 가지 방법만 순서대로 따라하면 거의 모든 인쇄 문제가 풀릴 거예요.